পরিষেবা

প্রাক বিক্রয় পরিষেবা

1। চাহিদা জরিপ

আমাদের বিদ্যমান পণ্যগুলি ছাড়াও, আমাদের পেশাদার দল আপনার উত্পাদনের প্রয়োজনীয়তা, প্রক্রিয়া প্রয়োজনীয়তা এবং প্রত্যাশিত লক্ষ্যগুলি বোঝার জন্য গভীরতার সাথে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সমাধান সরবরাহ করবে। প্রস্তাবিত যান্ত্রিক সরঞ্জামগুলি পুরোপুরি খাপ খাইয়ে নিতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার কাজের পরিবেশ, সাইটের শর্তাদি ইত্যাদির বিশদ মূল্যায়ন করব।

2। স্কিম ডিজাইন

-জরিপের ফলাফলের ভিত্তিতে, আমরা সরঞ্জামের মডেল, পরিমাণ, বিন্যাস ইত্যাদি সহ আপনার জন্য সর্বাধিক অনুকূলিত সরঞ্জাম কনফিগারেশন পরিকল্পনাটি সাবধানতার সাথে ডিজাইন করব যাতে বিশদ স্কিমের বিবরণ এবং প্রযুক্তিগত পরামিতি সরবরাহ করা হয় যাতে আপনি প্রতিটি বিবরণ স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।

3। পণ্য প্রদর্শন এবং বিক্ষোভ

সাইটে সরঞ্জামগুলির উত্পাদন প্রক্রিয়া এবং অপারেশন পরিদর্শন করতে আপনাকে আমাদের উত্পাদন বেস এবং শোরুমে দেখার জন্য আমন্ত্রণ জানান। যদি প্রয়োজন হয় তবে আমরা আপনার জন্য প্রথম সরঞ্জামগুলির কার্যকারিতা এবং অপারেশনটি স্বাচ্ছন্দ্যের জন্য একটি সাইট সরঞ্জাম বিক্ষোভের ব্যবস্থা করতে পারি।

4। প্রযুক্তিগত পরামর্শ

আমাদের প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞরা সর্বদা সরঞ্জামের কার্যকারিতা, প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য, অ্যাপ্লিকেশন ক্ষেত্র ইত্যাদি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য উপলব্ধ থাকে যা আপনাকে বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার জন্য সর্বশেষ শিল্পের তথ্য এবং প্রযুক্তি বিকাশের প্রবণতা সরবরাহ করে।

বিক্রয় পরিষেবা

1। অর্ডার ট্র্যাকিং

একবার আপনি কোনও অর্ডার দেওয়ার পরে, আমরা আপনাকে অর্ডারটির অগ্রগতি সম্পর্কে রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করার জন্য একটি ডেডিকেটেড অর্ডার ট্র্যাকিং সিস্টেম স্থাপন করব। সরঞ্জামগুলি সময় এবং গুণগতভাবে উত্পাদিত এবং বিতরণ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।

2। ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং

পেশাদার এবং দক্ষ সরঞ্জাম ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং চালানোর জন্য আপনার সাইটে একটি অভিজ্ঞ ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং দল প্রেরণ করুন। ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনার অপারেটরদের সরঞ্জামগুলির প্রাথমিক অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ পয়েন্টগুলি বুঝতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রাথমিক প্রশিক্ষণ সরবরাহ করুন।

3 প্রশিক্ষণ পরিষেবা

তাত্ত্বিক জ্ঞানের ব্যাখ্যা এবং ব্যবহারিক অপারেশন ড্রিল সহ বিস্তৃত সরঞ্জাম অপারেশন প্রশিক্ষণ সরবরাহ করুন। প্রশিক্ষণের সামগ্রীতে সরঞ্জামগুলি, সমস্যা সমাধান, সুরক্ষা সতর্কতা ইত্যাদির দৈনিক অপারেশনকে কভার করে যাতে অপারেটররা দক্ষতার সাথে এবং নিরাপদে সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারে তা নিশ্চিত করতে।

4। গ্রহণযোগ্যতা পরিষেবা

সরঞ্জামগুলির কার্যকারিতা সূচকগুলি চুক্তির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার সাথে সরঞ্জামগুলির গ্রহণযোগ্যতা পরিচালনা করুন। যদি কোনও সমস্যা পাওয়া যায় তবে আপনি সন্তুষ্ট না হওয়া পর্যন্ত সময়মতো সেগুলি সমাধান করুন।

বিক্রয় পরে পরিষেবা

1। ওয়ারেন্টি পরিষেবা

-আমরা আমরা যে সরঞ্জামগুলি বিক্রি করি তার জন্য [নির্দিষ্ট সময়কাল] এর একটি গুণগত নিশ্চয়তা সময়কাল সরবরাহ করি। ওয়্যারেন্টি সময়কালে, আমরা অ-মানবিক কারণগুলির কারণে সৃষ্ট সরঞ্জাম ব্যর্থতার জন্য অংশগুলির বিনামূল্যে মেরামত এবং প্রতিস্থাপন সরবরাহ করব।

2। রক্ষণাবেক্ষণ সমর্থন

যে কোনও সময় আপনার রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে 24 ঘন্টা পরে বিক্রয় পরিষেবা হটলাইন সেট আপ করুন। জরুরী ব্যর্থতার জন্য, আমরা সেগুলি পরিচালনা করার জন্য [প্রতিশ্রুত সময়ের] মধ্যে সাইটে পৌঁছে যাব।

3। স্পেয়ার পার্টস সরবরাহ

আপনার প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশগুলি সময় মতো আপনাকে সরবরাহ করা যেতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য পর্যাপ্ত খুচরা যন্ত্রাংশের তালিকা স্থাপন করুন। সরঞ্জামগুলির স্থিতিশীল অপারেশন নিশ্চিত করতে দীর্ঘ সময়ের জন্য খাঁটি মূল খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করুন।

4। প্রযুক্তি আপগ্রেড

অবিচ্ছিন্নভাবে শিল্প প্রযুক্তির বিকাশের দিকে মনোযোগ দিন এবং আপনার সরঞ্জামগুলিকে শীর্ষস্থানীয় স্তরে রাখার জন্য সরঞ্জামগুলির জন্য প্রযুক্তিগত আপগ্রেড পরিষেবা সরবরাহ করুন।

5 .. নিয়মিত রিটার্ন ভিজিট

সরঞ্জামগুলির ব্যবহার এবং আপনার সন্তুষ্টি বোঝার জন্য নিয়মিত ভিজিট ফিরিয়ে দিন। আপনার মতামত এবং পরামর্শ সংগ্রহ করুন এবং ক্রমাগত আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করুন।

আমরা সর্বদা "অখণ্ডতা ভিত্তিক, গ্রাহককেন্দ্রিক" এর পরিষেবা ধারণাটি মেনে চলি এবং আপনাকে অল-রাউন্ড এবং উচ্চ-মানের পরিষেবা সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যাতে আপনি উদ্বেগ ছাড়াই আমাদের যান্ত্রিক সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন।