সেবা

প্রাক বিক্রয় সেবা

1. চাহিদা সমীক্ষা

আমাদের বিদ্যমান পণ্যগুলি ছাড়াও, আমাদের পেশাদার দল আপনার উত্পাদন প্রয়োজনীয়তা, প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তা এবং প্রত্যাশিত লক্ষ্যগুলি বোঝার জন্য আপনার সাথে গভীরভাবে যোগাযোগ করবে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সমাধান সরবরাহ করবে। প্রস্তাবিত যান্ত্রিক সরঞ্জামগুলি পুরোপুরি মানিয়ে নেওয়া যায় তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার কাজের পরিবেশ, সাইটের অবস্থা ইত্যাদির একটি বিশদ মূল্যায়ন করব।

2. স্কিম ডিজাইন

-জরিপের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, আমরা সাবধানে আপনার জন্য সবচেয়ে অপ্টিমাইজ করা যন্ত্রপাতি কনফিগারেশন প্ল্যান ডিজাইন করব, যার মধ্যে রয়েছে সরঞ্জামের মডেল, পরিমাণ, লেআউট, ইত্যাদি। বিস্তারিত স্কিমের বিবরণ এবং প্রযুক্তিগত পরামিতি প্রদান করুন যাতে আপনি প্রতিটি বিশদটি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।

3. পণ্য প্রদর্শন এবং প্রদর্শন

সাইটে থাকা সরঞ্জামগুলির উত্পাদন প্রক্রিয়া এবং অপারেশন পরিদর্শন করতে আপনাকে আমাদের উত্পাদন বেস এবং শোরুম দেখার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছি। প্রয়োজনে, আমরা আপনার জন্য একটি অন-সাইট সরঞ্জাম প্রদর্শনের ব্যবস্থা করতে পারি যাতে আপনি সরাসরি সরঞ্জামগুলির কার্যকারিতা এবং পরিচালনার সহজতা অনুভব করতে পারেন।

4. প্রযুক্তিগত পরামর্শ

আমাদের প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞরা সর্বদা সরঞ্জামের কার্যকারিতা, প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য, প্রয়োগের ক্ষেত্র ইত্যাদি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য উপলব্ধ। আপনাকে বিজ্ঞ সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার জন্য সর্বশেষ শিল্প তথ্য এবং প্রযুক্তি বিকাশের প্রবণতা সরবরাহ করে।

ইন-সেল সার্ভিস

1. অর্ডার ট্র্যাকিং

আপনি একবার অর্ডার দিলে, অর্ডারের অগ্রগতি সম্পর্কে আপনাকে রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া দেওয়ার জন্য আমরা আপনার জন্য একটি ডেডিকেটেড অর্ডার ট্র্যাকিং সিস্টেম স্থাপন করব। নিশ্চিত করুন যে সরঞ্জাম উত্পাদিত হয় এবং সময়মতো এবং গুণমানে বিতরণ করা হয়।

2. ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং

পেশাদার এবং দক্ষ সরঞ্জাম ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং চালানোর জন্য আপনার সাইটে একটি অভিজ্ঞ ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং দল পাঠান। ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনার অপারেটরদের প্রাথমিক প্রশিক্ষণ প্রদান করুন যাতে তারা সরঞ্জামের মৌলিক অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ পয়েন্টগুলি বুঝতে পারে।

3. প্রশিক্ষণ সেবা

তাত্ত্বিক জ্ঞান ব্যাখ্যা এবং ব্যবহারিক অপারেশন ড্রিল সহ ব্যাপক সরঞ্জাম অপারেশন প্রশিক্ষণ প্রদান করুন। অপারেটররা যাতে নিপুণভাবে এবং নিরাপদে সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রশিক্ষণের বিষয়বস্তুতে সরঞ্জামের দৈনিক অপারেশন, সমস্যা সমাধান, নিরাপত্তা সতর্কতা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

4. গ্রহণযোগ্যতা পরিষেবা

সরঞ্জামের কার্যকারিতা সূচকগুলি চুক্তির প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে আপনার সাথে সরঞ্জামের গ্রহণযোগ্যতা পরিচালনা করুন। যদি কোন সমস্যা পাওয়া যায়, আপনি সন্তুষ্ট না হওয়া পর্যন্ত সময়মতো সমাধান করুন।

বিক্রয়োত্তর সেবা

1. ওয়ারেন্টি পরিষেবা

-আমরা যে সরঞ্জামগুলি বিক্রি করি তার জন্য আমরা [নির্দিষ্ট সময়কালের] গুণমান নিশ্চিত করার সময় প্রদান করি। ওয়ারেন্টি সময়কালে, আমরা অ-মানবীয় কারণগুলির কারণে সৃষ্ট সরঞ্জামের ব্যর্থতার জন্য বিনামূল্যে মেরামত এবং অংশগুলির প্রতিস্থাপন প্রদান করব।

2. রক্ষণাবেক্ষণ সমর্থন

যে কোনো সময়ে আপনার রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনে সাড়া দেওয়ার জন্য একটি 24-ঘন্টা বিক্রয়োত্তর পরিষেবা হটলাইন সেট আপ করুন। জরুরী ব্যর্থতার জন্য, আমরা তাদের পরিচালনা করার জন্য [প্রতিশ্রুত সময়ের মধ্যে] সাইটে পৌঁছাব।

3. খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ

আপনার প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশ সময়মতো আপনাকে সরবরাহ করা যায় তা নিশ্চিত করতে পর্যাপ্ত খুচরা যন্ত্রাংশের তালিকা স্থাপন করুন। সরঞ্জামের স্থিতিশীল অপারেশন নিশ্চিত করতে দীর্ঘ সময়ের জন্য আসল আসল খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করুন।

4. প্রযুক্তি আপগ্রেড

ক্রমাগত শিল্প প্রযুক্তির বিকাশের দিকে মনোযোগ দিন এবং আপনার সরঞ্জামগুলিকে অগ্রণী স্তরে রাখার জন্য আপনাকে সরঞ্জামগুলির জন্য প্রযুক্তিগত আপগ্রেড পরিষেবা সরবরাহ করুন।

5. নিয়মিত রিটার্ন ভিজিট

সরঞ্জামের ব্যবহার এবং আপনার সন্তুষ্টি বুঝতে নিয়মিত রিটার্ন ভিজিট করুন। আপনার মতামত এবং পরামর্শ সংগ্রহ করুন এবং ক্রমাগত আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করুন।

আমরা সর্বদা "অখণ্ডতা-ভিত্তিক, গ্রাহক-কেন্দ্রিক" পরিষেবার ধারণা মেনে চলি এবং আপনাকে সর্বাত্মক এবং উচ্চ-মানের পরিষেবা সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যাতে আপনি উদ্বেগ ছাড়াই আমাদের যান্ত্রিক সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন।